Política de Privacidad
zarnoviquelith - Plataforma de Análisis de Estabilidad Financiera
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General y Compromiso
En zarnoviquelith, proteger tu privacidad es fundamental para nuestra misión. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de estabilidad financiera.
Nos comprometemos a mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de datos y a cumplir rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero:
- Información personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos financieros: ingresos, gastos, objetivos financieros (únicamente los que compartas voluntariamente)
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con la plataforma
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat de soporte
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:
Servicios Principales: Proporcionar análisis de estabilidad financiera personalizados, generar informes y recomendaciones adaptadas a tu situación económica.
Mejora Continua: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros algoritmos de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, y responder a tus consultas de soporte técnico.
Cumplimiento Legal: Mantener registros requeridos por la normativa financiera española y europea, y cooperar con autoridades competentes cuando sea legalmente necesario.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis estadísticos no esenciales.
Ejecución Contractual: Para proporcionarte los servicios de análisis financiero que has contratado.
Interés Legítimo: Para mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude.
Obligación Legal: Para cumplir con requisitos normativos del sector financiero.
5. Tus Derechos como Usuario
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otra plataforma en un formato estructurado.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos bajo circunstancias específicas.
6. Periodo de Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios de análisis financiero.
Después del Cierre de Cuenta
Conservamos datos esenciales durante 6 años para cumplir con obligaciones legales y contables.
Datos de Marketing
Se eliminan inmediatamente si revocas tu consentimiento o después de 3 años de inactividad.
Datos Técnicos y Cookies
Se mantienen por un máximo de 24 meses, según el tipo y finalidad específica.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:
Cifrado: Todos los datos se transmiten usando protocolo HTTPS con cifrado TLS 1.3 y se almacenan con cifrado AES-256.
Control de Acceso: Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados que necesitan esta información para sus funciones específicas.
Auditorías: Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales con empresas especializadas.
Backup Seguro: Copias de seguridad cifradas almacenadas en múltiples ubicaciones geográficas dentro de la Unión Europea.
8. Compartir Información con Terceros
Nos comprometemos a no vender ni alquilar tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en estas situaciones específicas:
Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades regulatorias competentes.
Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Todos nuestros proveedores están ubicados dentro de la Unión Europea y cumplen con los estándares del RGPD.
9. Transferencias Internacionales
Mantenemos todos los datos de usuarios españoles dentro del territorio de la Unión Europea. En caso excepcional de transferencia a países terceros, garantizamos:
Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, evaluación de riesgos del país de destino, y medidas adicionales de protección cuando sea necesario.
Cualquier transferencia se realizará únicamente con tu consentimiento explícito o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar su funcionamiento
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestros contenidos
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable.
Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, excepto cuando sean requeridos por ley.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable del Tratamiento: zarnoviquelith
Dirección: C. de Rocafort, 104, 08015 Barcelona, España
Email: info@zarnoviquelith.com
Teléfono: +34 913 944 648
Delegado de Protección de Datos: dpd@zarnoviquelith.com
13. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
www.aepd.es
También puedes ejercer tus derechos directamente con nosotros antes de acudir a la autoridad de control, lo cual puede resultar en una resolución más rápida de tu consulta.